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Accompagnement personnalisé, Le «360° Client»

Audit des besoins

Notre écoute et notre expérience accumulées depuis 50 ans nous permettent de mieux nous imprégner de votre activité et de vos besoins actuels et à venir.

Ensemble nous découvrons votre organisation, votre motivation et vos attentes pour couvrir au mieux votre prise de risque.

Nous validons vos contraintes et la réponse la plus adaptée pour vous aider à les gérer.

Mise en place des contrats

Apres avoir travaillé sur la solution la plus adaptée à votre situation, nous vous la présentons et après validation commune nous la mettons en place.

Nous vous remettons vos contrats de façon la plus synthétique et la plus abordable possible.

Gestion des contrats

Vous n'avez qu'un seul interlocuteur auprès de notre cabinet : votre chargé de clientèle. Celui-ci prendra en compte les évolutions de votre activité et traitera vos demandes de mises à jours des contrats. Votre chargé de clientèle est joignable par téléphone, par mail, par Visio conférence à tout moment. Il travaille en temps réel et vous confirmera le traitement de chacune de vos demandes.

Gestion et règlement des sinistres

Votre chargé de clientèle reçoit votre déclaration de sinistre. Il gère votre sinistre jusqu'à son indemnisation. Il alimente une base de données de vos sinistres qui vous sera remise en fin d'année pour vous permettre d'analyser votre consommation.

Gestion de la facturation et des paiements

Votre chargé de clientèle établit les factures concernant vos contrats et gère vos paiements de cotisation. Il est à même de vous proposer des solutions en cas de difficulté passagère de trésorerie.

Établissement d'un bilan de fin d'année

Votre chargé de clientèle vous remet un bilan de fin d'année mettant en exergue, sur l'année en cours, l'évolution de vos contrats, l'évolution de vos biens assurés, l'évolution de votre sinistralité. Il vous fait des préconisations en terme de prévention et de gestion de vos risques. Il vous présente la solution la plus adaptée pour le renouvellement de vos assurances.